這個服務在做什麼
NamiFlow 讓你在進店之前先和店家談好價錢，並保留一份協議紀錄。這是一份私人紀錄——它不保證任何結果，但能讓雙方對價錢有清楚的共識。
怎麼使用
- 設定你的價錢——固定總額或上限金額——然後付款（單次 $7，或 $19 的 14 天旅程通行證）。
- 把 QR 碼拿給店員看，並請他們同意。
- 店員長按 3 秒表示同意。同意會連同時間、地點與裝置資訊一起記錄。
- 你受到保護了。證據 PDF 會寄到你的信箱。
試金石：如果一家店在你進門前連合理價錢都不願意確認——尤其是在路邊拉客把你帶進去的那種——通常換一家會比較好。正派的店家多半很樂意配合。
進店前的街頭小撇步
- 用 Google Lens（Google App 的相機）對準店家招牌——它會翻譯招牌並顯示這家店的評論。
- 店裡店外都看不到價目？請稍微提高警覺。
- 被路邊拉客的人帶進去（日文稱「キャッチ」）？這是要格外小心的理由。
以上只是參考，最後由你判斷。 / あくまで目安です。判断はご自身で。
在日本什麼算正常
在日本，有些額外費用是正常的——前提是事先告知。知道行情就能分辨合理帳單和敲竹槓：
小菜費／お通し
（一份小菜或座位費，以人計算）
一般居酒屋約 ¥300–500
酒吧約 ¥500–1,000
服務費
通常 10%（高級店最高約 15%）
一般店家經常沒有
深夜加成
通常 22:00 後 +10%
這些加起來大約會多出 +20–30%——只要事先告知就仍然算正常。但突然冒出 ¥30,000 以上的帳單，或是從沒告知過的費用（高額座位費、莫名其妙的「套組」或「指名」費），就不正常——這時候該走人。
這些是常見區間，不是固定規則——每家店自行訂定，夜生活區與觀光區通常會更高。
如果出了狀況
如果你現在正遇上——先做這三件事：
- 保持冷靜。不要大聲吵鬧，不要破壞東西。
- 被留置、被威脅，或被帶去 ATM？立刻打 110。
- 如果非付不可，請用信用卡並明確表示「我是在抗議之下付款」。信用卡事後可以申請爭議款；現金幾乎拿不回來。
完整版本，以及隔天該做的事，都在下面。
NamiFlow 會保留協議紀錄，但我們無法代替你介入糾紛。以下是真正有用的做法，依順序排列。安全脫身比錢更重要。
- 保持冷靜。不要大聲吵鬧或破壞東西。在日本，這麼做可能讓你反而變成被告（毀損器物／妨害業務），就算你確實被多收了錢也一樣。
- 如果你被留置、被威脅，或被帶去 ATM——那是犯罪行為。請打 110（報警，免費，24 小時）。不讓你離開屬於非法拘禁。
- 需要藉口脫身？就說你要去便利商店領現金。進到店裡之後，請店員幫忙報警——店家的人很少會跟進便利商店，而且那裡有監視器。
- 如果真的要付，請刷卡，不要付現。信用卡付款事後可以爭議；現金幾乎拿不回來。請清楚表明你是「在抗議之下付款」。
- 保留證據：明細收據（或帳單照片）、你的 NamiFlow 紀錄，以及店外價目板的照片。立刻用 WhatsApp／LINE 傳給朋友——由通訊軟體打上時間戳記的訊息，比留在自己手機裡的照片更難被推翻。
- 盡快到派出所（交番）或警察局報案。警方會留下自己的紀錄，但不會發給你證明文件，你的信用卡公司也查不到——所以請在當下自己做紀錄：
- 寫下日期時間、派出所名稱、警員的姓，以及左胸識別章上的編號（兩個英文字母加三位數字，例如「NP215」）。警員配戴該識別章就是為了能被辨識，記下來是正常的——禮貌地詢問即可，但不要拍攝警員。
- 接著立刻把這份筆記用 WhatsApp、LINE 或電子郵件傳給朋友（或傳給自己），附上帳單和店家的照片。App 會標記訊息送出的時間，證明你是在當下做的紀錄，而不是事後才補寫。再把該對話截圖給信用卡公司。
不要期待拿到簽名或蓋章的文件——日本警方不會發。只有在他們受理正式刑事告訴（被害届）時才會有案件編號，若有受理請記得索取。
- 然後聯絡你的信用卡公司，告訴他們這筆款項與當初談好的內容不符。把收據、你的 NamiFlow 紀錄與警方資訊一併提供。
官方求助專線
- 報警：110——免費，24 小時。適用於危險、威脅或被留置的情況。
- 日本旅客服務熱線：050-3816-2787——全年無休，24 小時（英／中／韓／日）。由日本政府觀光局（JNTO）營運。深夜時段其他窗口都關閉時，這是最佳選擇。
- 訪日旅客消費者熱線：03-5449-0906——用於申訴不合理的帳單。由日本國民生活中心以 7 種語言營運（英／中／韓／泰／越／法／日）。僅平日 10:00–12:00 與 13:00–16:00（週末與假日休息）——所以這是隔天上班日再打的窗口，不是深夜用的。
www.cht.kokusen.go.jp
網站上有餐飲與帳單糾紛的常見問答，任何時間都能用你的語言閱讀——雖然無法在網站上直接和真人聯絡，但有助於判斷你的選項。